1、真实存在的客户需求
客户是真实的,需求是真实的。避免给他人做嫁衣,对方要的是你的方案,而不是真正要下单给你。不了解真实情况,往往成为别人的‘免费打工仔’。这种情况在接“二手单”时比较常见。通过与终端的客户沟通交流,到客户生产现场考察就很容易分辨清楚了。对于不让与终端用户直接接触的“中间商”给出的所谓需求,直接拒绝。理由一是需求可能是虚假的,理由二即使需求是真实的也是不完整的,给后续的工作带来无尽的麻烦。
2、客户的需求的具体内容(本文重点讨论的内容)。
客户想要的是什么,要满足什么要求,要达到什么标准
非标自动化设备的使用寿命有多长
非标自动化设备的使用寿命没有固定的年限,现在很多八十年代、九十年代的设备在一些老工厂还在存在的,一般来说非标机械自动化设备的使用寿命在8-10年,保养得当,寿命还会更长一些.
在非标机械设备自动化设备中有些部件可以运行几十年,例如机架、导轮、滚筒等,但是传感器、接触器、电磁阀、电机等电子部件就不一定了,存在老化腐蚀现象,非标自动化流水线生产商,短则几个月长则几年。
威海锐诚自动化设备有限公司专业生产非标自动化设备、灌胶机、点胶机、焊锡机、螺丝机,欢迎新老顾客来电洽谈。
1、设备功能要求;产能要求,良率要求
2、节省人力,导入时间,设备价格,
3、控制要求,布线要求,操作方便性,外观要求,空间要求
4、设备适用性,威海自动化流水线生产商,安全性,维护保养,非标自动化流水线生产商,备品采购,技术支持
5、标准件选用(指导品牌)及其它要求。
2、设备需求分类
1、显性需求:
客户很明确提出的需求统称为显性需求,对于显性需求设备供应商要与客户沟通的是这些需求的合理性。这些需求既包含设备主要功能参数,也包含其它辅助功能要求和客户个性化的要求。这些无疑是重要的,必须要满足的。这些需求要尽可能数据化,不能数据化的也要描述清楚,不产生产歧义。
2、隐形需求:
客户没有明确提出来但根据设备通用规范或者行业规范必须满足的要求则称为隐性需求。包括安全的(操作安全,防呆,连锁装置),防尘防爆,防静电,外观形状和颜色,非标自动化流水线生产商,材料使用,噪音,使用环境,人因工程等。有些要求往往容易被忽视,要通过与客户沟通,明确是否需要。对隐形需求的了解不仅要有非
标设计的经验,还要对相关行业的制造规范和标准有一定的了解。
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